HANDELSBETINGELSER
www.haslevvingaard.dk ejes og drives af
Haslev Vingård
v/Frederik Bjørk
Bråbyvej 56
4690 Haslev
CVR-nr. 38784986
Telefon: +45 71200710
E-mail: fb@haslevvingaard.dk
Leverings- og betalingsinformation
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra www.Haslevvingaard.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og www.Haslevvingaard.dk.
Betaling af varen
www.Haslevvingaard.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.
For at handle på www.Haslevvingaard.dk skal du være fyldt 18 år.
Hos www.Haslevvingaard.dk modtages betaling med mobilepay, Kort, apple pay, google pay og kontooverførsel.
Alle beløb er i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og evt. andre afgifter. Dine oplysninger er beskyttet af 256-bit SSL-kryptering, hvilket betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Eventuelle ekstra betalinger vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.
Når du er klar til at bestille, klikker du på "gå til kassen", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.
Du kan ændre dit indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at acceptere og gennemføre betalingen.
OBS – Der gælder særlige vilkår for forudbestilling af vine fra den kommende høst eller vine, der endnu ikke er frigivet og derfor endnu ikke findes på lager.
• En vin fra den kommende høst eller som endnu ikke er frigivet skal forudbestilles (de er ikke på lager) og forudbetales
• En vin fra den kommende høst eller vin som endnu ikke er frigivet, kan købes online på webshoppen og har det samme bestillingsforløb som øvrige varer. Ved bestilling af vin fra den kommende høst eller en vin, som endnu ikke er frigivet betaler du på forhånd.
• En vin fra den kommende høst eller som endnu ikke er frigivet kan være meget eftertragtet og kan være mange måneder undervejs, derfor er forudbetaling nødvendig for at vi kan sikre din ordre. Derfor er proceduren anderledes ved denne bestillingsform.
Indeholder din ordre bestillingsvarer, vil vi kontakte dig, så snart vi modtager dem på lager. Det forventede leveringstidspunkt vil være angivet på din faktura.
Prissætning og tilgængelighed
Vi gør vores bedste for at sikre korrekt information, produktbeskrivelser og priser på vores hjemmeside. Vi tager dog forbehold for fejl og mangler.
Tilmelding af nyheder fra Haslev Vingård
Ved at tilmelde dig nyhedsbrevet giver du samtykke til, at Haslev Vingård må sende dig markedsføring pr. e-mail vedrørende produkter, der markedsføres og sælges direkte af Haslev Vingård. Det kan være vin, konkurrencer, events samt andre lignende markedsføringstiltag. Du giver ligeledes samtykke til at modtage servicemails om afbrudte bestillingsforløb. Du kan altid afmelde dig vores nyhedsbrev.
Afhentning af vinkøb.
Alle køb kan afhentes på Haslev Vingård, Bråbyvej 56, 4690 Haslev i vores åbningstid på fredage imellem 15-18 eller ifølge aftale.
Evt. levering, fragt og Porto
Haslev Vingård sender ikke pakker uden forudgående aftale. Kontakt venligt Vingården på tlf. 71200710, hvis du ønsker varen sendt eller leveret. Forudbestillinger leveres, hvis dette ønskes i webshop. Haslev vingård leverer disse ordre.
Skulle der, mod forventning, opleves en længere leveringstid end den oplyste, kontakter vi dig pr. mail eller telefon og oplyser dig herom.
Du er altid velkommen til at kontakte os for at høre mere om leveringstiden på en bestilling.
Reklamation
Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
En reklamationssag er en sag mellem dig og Haslev Vingård. Du skal kontakte os og reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt.
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til fb@Haslevvingaard.dk eller kontaktformularen på hjemmesiden. Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser. Ved returnering af varen, bedes du samtidig, så detaljeret som muligt, oplyse, hvad problemet er.
Ved berettiget reklamation refunderer Haslev Vingård rimelige
forsendelsesomkostninger.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
I det tilfælde varen er transportskadet bedes du desuden straks ved modtagelsen rette henvendelse til transportfirmaet.
Vinplanter
Ved køb af vinplanter fraskriver vi os i et hvert tilfælde ansvar for planterne efter afhentning på Haslev Vingård.
Fortrydelsesret
Når du handler på nettet og hos www.Haslevvingaard.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.
Hvis din fortrydelsesret er udløbet og du ikke afhenter varen i pakkeshop, skal du betale for varen. Er varen returneret, vil du blive opkrævet fragtomkostninger for at få varen fremsendt igen.
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
• Varer som ikke længere er uåbnede eller kurante
• Gavekort (både fysiske og digitale gavekort)
• Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt • Forseglingen er brudt eller etiket og lignende er blevet ødelagt (Forsegling omfatter også særlig emballage, der beskytter varen og tjener som sikkerhed for, at varen ikke har været åbnet)
• Køb af booking og events
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art.
Varen skal sendes til
Haslev Vingård
Bråbyvej 56
4690 Haslev
Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, fratrukket leveringsomkostninger uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din varer retur.
Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Returret:
Jvf. Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret. Det er derfor ikke muligt at returnere en vinlevering uden forudgående aftale.
Alkohollovgivning
Haslev Vingård overholder den danske lovgivning om salg af alkohol. Derfor kan personer under 18 år ikke købe varer hos www.Haslevvingaard.dk
Lov og værneting
Køb af varer på www.Haslevvingaard.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.
Hvis du vil klage over dit køb, skal du henvende dig til os via e-mail fb@Haslevvingaard.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark naevneneshus.dk
EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e mailadresse: fb@Haslevvingaard.dk
.webp)
